Điều khoản và Điều kiện 11bet bt

1Điều khoản chung

11bet bt là nền tảng cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tuyến, cá cược thể thao, xóc đĩa, các trò chơi điện tử và mọi tính năng hỗ trợ khác trên nền tảng.

Để sử dụng dịch vụ của 11bet bt, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt người khác.

2Điều kiện tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 11bet bt. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin cá nhân theo yêu cầu.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 11bet bt nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

11bet bt có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không trùng khớp với giấy tờ xác minh danh tính, hoặc nếu tài khoản có dấu hiệu bị lạm dụng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị phong tỏa trong thời gian điều tra.

3Nạp tiền & Rút tiền

11bet bt hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường trong vòng 2–5 phút.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và cấp độ tài khoản.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tại 11bet bt.
• 11bet bt không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tiền nạp vào tài khoản 11bet bt chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 11bet bt như một công cụ chuyển tiền hoặc bất kỳ mục đích tài chính nào khác ngoài phạm vi dịch vụ được cung cấp.

4Quy định cá cược

Tất cả các giao dịch cá cược tại 11bet bt đều được ghi nhận và lưu trữ đầy đủ. Một khi đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người chơi không thể huỷ hoặc thay đổi. Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc kết quả từ hệ thống RNG được kiểm định độc lập.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 11bet bt có quyền hủy vòng cược đó và hoàn lại tiền cho người chơi.
• Nếu sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn theo quy định, cược sẽ được hoàn lại theo chính sách từng loại kèo.
• Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm trò chơi kết thúc.

11bet bt áp dụng các biện pháp phát hiện gian lận tự động. Bất kỳ hành vi khai thác lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm bot hoặc thao túng kết quả đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

5Khuyến mãi & Thưởng

11bet bt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được ghi rõ tại trang Giải thưởng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện trước khi chọn tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi được ghi nhận vào tài khoản sau khi hoàn thành điều kiện nhận thưởng.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ cho từng chương trình – người chơi cần hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần. Hành vi này sẽ bị xử lý theo quy định tại Mục 6.
• 11bet bt có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.

6Hành vi bị cấm

Người chơi tại 11bet bt tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc thông tin thanh toán.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống 11bet bt.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn từ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.

Khi phát hiện vi phạm, 11bet bt có quyền đình chỉ tài khoản, phong tỏa số dư và tiến hành điều tra nội bộ. Trong các trường hợp nghiêm trọng, thông tin có thể được chuyển giao cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

7Bảo mật & Dữ liệu cá nhân

11bet bt cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện hành. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người chơi và hệ thống đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
• 11bet bt không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định.
• Chính sách bảo mật đầy đủ được trình bày tại trang Chính sách bảo mật.

8Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ của 11bet bt được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không có gián đoạn trong bất kỳ trường hợp nào do yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát như sự cố đường truyền, thiên tai hoặc tấn công mạng.

• 11bet bt không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người chơi cung cấp thông tin sai lệch hoặc sử dụng dịch vụ không đúng quy định.
• Trách nhiệm tối đa của 11bet bt trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực có trong tài khoản của người chơi tại thời điểm xảy ra sự kiện.
• 11bet bt không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

9Chơi có trách nhiệm

11bet bt xem việc chơi có trách nhiệm là một phần không thể thiếu trong vận hành nền tảng. Cá cược là hoạt động giải trí – không phải giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ để người chơi kiểm soát hành vi của mình:

• Tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian xác định.
• Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không kiểm soát được.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần hoặc đường dây hỗ trợ cộng đồng. Thêm thông tin tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10Thay đổi điều khoản

11bet bt có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi quy định pháp luật cần áp dụng ngay lập tức.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 11bet bt sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.